Customer Service Week : Togocom s’ouvre davantage à ses clients
Togocom respecte la tradition et dédie de nouveau la première semaine du mois d’octobre à ses clients. Il s’agit de la Customer service client ou la semaine du service client. Des surprises sont annoncées à cette occasion pour le bonheur des abonnés de la société.
Pour bien marquer la semaine, des jeux accompagnés de cadeaux sont proposés aux clients. « Il y aura des jeux dans les agences pour les clients qui auront l’opportunité de remporter de nombreux cadeaux et de découvrir d’autres grandes surprises. Nous allons nous ouvrir à nos clients, leur expliquer le sens même de la semaine du service client, partager avec eux notre vision et nos objectifs, et prendre en considération leurs préoccupations afin de les satisfaire au mieux », a indiqué Victorine Lawson, Directrice Expérience et Relation Clients de Togocom.
Ainsi, Togocom reste la première société à observer la Customer Service Week au Togo. « Nous avons introduit une nouvelle culture internationale au Togo. Aujourd’hui, notre entreprise compte plus de 1000 employés directs et plus de 3 500 employés indirects, et nous travaillons tous pour satisfaire nos clients. Les clients évoluent, leur comportement évolue, les technologies évoluent, donc nous continuerons à nous adapter pour répondre aux besoins de plus en plus complexes. Si nous sommes là, c’est pour le rappeler, mais aussi pour célébrer la fidélité de nos clients », a rassuré le Directeur Général Adjoint de Togocom, Tarik BOUDIAF.
Cette célébration lancée en grand pompe en début du mois à travers une caravane sur les artères de la ville de Lomé prend fin le 08 octobre.
