L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) a sensibilisé ce mercredi 19 septembre 2024 à Lomé, plusieurs membres des associations de consommateurs sur les services de communication électronique.
Cette rencontre qui marque la fin de la 4ème tournée d’information et sensibilisation qu’organise l’ARCEP à l’endroit des consommateurs, a regroupé les membres de la Ligue des Consommateurs du Togo (LCT), de l’Association Togolaise des Consommateurs (ATC) et du Mouvement Martin Luther King (MMLK).
L’objectif est de les outiller afin qu’ils puissent maîtriser les sujets de communications électroniques. »Nous souhaitons à ce que ces membres disposent un certain nombre de connaissances spécifiques au secteur de la communication électronique afin qu’ils puissent atteindre leurs objectifs. En atteignant leurs objectifs, cela permet également à l’ARCEP d’atteindre aussi ces objectifs, celui de disposer des associations de consommateurs très compétentes et prêtes à répondre aux sollicitations des consommateurs », a indiqué Kadiri OURO-AGORO, directeur des affaires juridiques et de la protection des consommateurs à l’ARCEP.
La particularité de cette 4ème édition de la tournée de sensibilisation et d’information de l’ARCEP est l’association des opérateurs de téléphonies mobiles à l’évènement notamment Moov, Togocom, Toelis, GVA.Ainsi, les consommateurs ont eu l’occasion de fait savoir aux opérateurs, les difficultés qu’ils rencontrent entre l’indisponibilité des services, les arnaques.
Les 117 communes du Togo et les grandes villes ont été sillonnées au cours de la tournée.Aného, Atakpamé, Bassar, Kara, Kanté, Niamtougou, Kpalimé, Lomé, Notsè, et Sokodé sont les villes dans lesquelles les rencontres de sensibilisation ont été tenues.
Rachel Doubidji
