Le deuxième forum panafricain de protection des consommateurs a pris fin ce samedi 07 septembre 2024 à Lomé après trois jours d’intense travaux.
Les participants ont, au cours de cette rencontre, suivi plusieurs sous-thèmes autour des sessions techniques à savoir le marché unique du transport aérien en Afrique (MUTAA) ; la politique de protection des consommateurs en Afrique et rôle des organisations des consommateurs dans la mise en œuvre de la ZLECAF ; l’effectivité du service universel des télécommunications et les approches de collaboration entre régulateurs et associations des consommateurs ; l’impact et le rôle de la fiscalité sur l’accessibilité des utilisateurs des services des communications électroniques et du transport aérien.
Les échanges issus de ces communications ont mis en lumière les contraintes, les dysfonctionnements et les défis auxquels les associations des consommateurs sont confrontés pour satisfaire les attentes de consommateurs.
Ces facteurs de blocage ont permis aux participants d’approuver six délibérations entre autres la résolution portant opérationnalisation du Marché unique du transport aérien africain (MUTAA), l’harmonisation des politiques de protection des consommateurs dans la mise en œuvre de la ZLECAF, la mobilisation et la diversification des ressources pour le financement des organisations des consommateurs en Afrique; la mobilisation des jeunes et des femmes au sein des associations des consommateurs; le renforcement de la collaboration entre associations des consommateurs et autorités de régulation.
Au cours de la rencontre, l’Union Africaine des Consommateurs (UAC) a changé de dénomination. Elle sera désormais appelée AFRICA CONSUMER.Les nouveaux membres au conseil d’administration ont été également élus.Le président sortant, Daouda Elhadj Adam a été reconduit à la tête de l’organisation. Il sera accompagné dans cette tâche par 14 délégués pour un mandat de trois ans.
Le nouveau Président élu de l’OAC, Monsieur El Hadj Daouda ADAM, a remercié les membres de l’OAC pour le renouvellement de leur confiance afin de relever les différents défis liés au renforcement institutionnel et à la mobilisation des ressources de l’OAC. Il a pour cela sollicité l’engagement et l’engagement de l’ensemble des membres de l‘OAC.
Face aux différents défis, le nouveau Président a exprimé sa volonté de poursuivre la collaboration et le partenariat avec toutes les autorités sectorielles de régulation et les Gouvernements.
Pour rappel, le forum est placé sous le thème « renforcer l’objectif de satisfaction des utilisateurs des services du transport aérien et des télécommunications pour une meilleure connectivité aérienne et numérique en Afrique ».
Rachel Doubidji
