NSIA Speed, c’est le nom d’un nouveau service lancé ce mercredi 25 janvier 2023 à Lomé par NSIA Assurances pour le bonheur de la population. Cette offre de Service a pour objet, le règlement accéléré des sinistres mineurs. En effet, dès la survenance d’un sinistre, le numéro d’urgence 8333 doit être appelé et l’équipe « NSIA Assist » se déplacera pour porter assistance à l’assuré. Un constat amiable est effectué avec ou non la nécessité d’un constat par la police (au cas où la partie adverse l’exige ou en présence de dommages corporels).
Après avoir établi la responsabilité du véhicule assuré par NSIA, le véhicule adverse est soit conduit auprès d’un garage agréé par NSIA pour réparation immédiate, soit un devis de réparation de son mécanicien habituel est soumis à NSIA dans le cadre de la remise en état.
Ainsi, après s’être accordé sur le coût des réparations, NSIA dispose d’un délai de 1h59mn pour payer le sinistre. Ledit paiement se fera soit par chèque soit par Mobile Money.
Nous avons fait le constat que nous en tant qu’assureur là où nous sommes attendus, c’est au niveau du règlement des sinistres. Et ce règlement de sinistre, plus vite on le fait, mieux c’est, puisque l’assuré qui a fait un accident veut retrouver la situation qui était la sienne avant l’accident et donc avec NSIA SPEED, nous avons pris l’engagement de faire en sorte que pour des petites sinistres matériels qui ne vont pas au-delà de 200 000, 300 000 voire 500 000, nous puissions les payer dans les délais les plus rapide possible. Nous avons donc décidé de payer ces sinistres dans un délai maximum de 1h59min à partir de l’instant où le client nous donne son accord sur le devis, sur le niveau des réparations », a expliqué M.Constant Yao DJEKET, directeur général de NSIA Assurances.
La directrice technique de NSIA Assurances, Jocelyne KOUMAGNANOU, a de son côté, ajouté que NSIA Speed est une prestation qui vient soulager les victimes et les clients de NSIA étant donné qu’il s’agit de réparation de véhicules ou de motos qui ont subi des dégâts matériels mineurs. » Il ne s’agit pas de réparation qui entraîne la présence constante d’un expert automobile. Nous voulons donc être rapide et marquer les esprits », a-t-elle affirmé.
Notons que le service NSIA SPEED est mis en place suite à deux innovations lancées par NSIA Assurances l’année dernière. Il s’agit de « NSIA Assist » qui permet d’assister les assurés victimes sur le terrain et de NSIA Express qui permet aux assurés de déclarer leurs sinistres en ligne. Toutes ces innovations pour satisfaire davantage les clients.
Rachel Doubidji
