Le deuxième forum panafricain de protection des consommateurs a débuté ce jeudi 05 septembre 2024 à Lomé sous le thème « renforcer l’objectif de satisfaction des utilisateurs des services du transport aérien et des télécommunications pour une meilleure connectivité aérienne et numérique en Afrique ».
L’objectif général assigné à ce Forum est de remobiliser les membres de l’Union Africaine des Consommateurs (UAC) afin d’identifier des stratégies efficaces au niveau national et continental en vue de contribuer à l’accélération de la mise en œuvre effective du Marché unique du transport aérien africain (MUTAA) et au renforcement de la Régulation des communications électroniques en Afrique.
Il s’agit durant trois jours d’améliorer les connaissances des membres de l’Union Africaine des Consommateurs sur le MUTAA et la Régulation des Télécommunications en vue de mieux les outiller pour contribuer à une meilleure connectivité aérienne et digitale sur le continent ; identifier et échanger les défis et stratégies efficaces pour renforcer le rôle des organisations de consommateurs dans la régulation du secteur des télécommunications et du transport aérien dans le continent entre autres.
Selon le président de l’UAC, Mr Daouda Elhadj Adam, le continent africain a enregistré sous les auspices de l’Union Africaine, des avancées remarquables qui sont traduites par des engagements fédérateurs et forts en faveur de l’intégration régionale et la prise en compte de certaines préoccupations des consommateurs.
« C’est le cas du Marché Unique du Transport Aérien Africain (MUTAA) créé en 2018 à cette fin, qui est également un des projets phares de l’Agenda 2063 de l’UA. Il est considéré comme étant une infrastructure logistique cruciale et un facilitateur du bon fonctionnement de la (ZLECAF), complétée par le Protocole sur la libre circulation des personnes et des biens et le Passeport africain », a-t-il affirmé.
Mr Daouda Elhadj Adam a également fait savoir que pour faciliter et assurer la continuité des communications électroniques des consommateurs dans leurs mouvements dans la région Afrique, plusieurs Etats ont promu le roaming. Cependant souligne t-il, les préoccupations de la connectivité demeurent sur les secteurs des transports et des communications électroniques. « C’est à juste titre que le thème de ce 2ème Forum porte sur cette thématique », a indiqué Mr Daouda Elhadj Adam.
Les travaux ont été officiellement lancés par le ministre délégué auprès du ministre du Commerce, de l’Artisanat et de la Consommation locale, Prof Kossivi Hounakey.
Prof Kossivi Hounakey a fait savoir qu’il est de bon ton que le gouvernement puisse prendre des mesures pour accompagner les associations de consommateurs pour la mise en place du MUTAA.
« C’est vrai que la politique commerciale doit participer au développement de l’État mais il est important de prendre en compte les droits des consommateurs.La mission du gouvernement est donc de faire tout pour que les droits des consommateurs puissent être effectivement protégés », a affirmé le ministre.
Il a ajouté que les résolutions qui vont sortir de ce forum vont leur permettre de renforcer le cadre de discussion qui existe entre les associations de consommateurs et le gouvernement pour une effectivité de la participation des associations de consommateurs au développement du Togo.
Au cours de la rencontre, une conférence inaugurale sur le thème « rôle des organisations de consommateurs dans la protection et la régulation des consommateurs en télécommunication et services des transports aériens » a été animée par trois panélistes notamment Mr Amadou Check Kanoute, Directeur L’Institut Panafricain pour la Citoyenneté, les Consommateurs et le Développement (CICODEV Africa), Mr Daouda Elhadj Adam, Président de l’UAC, Amah Vinyo CAPO, Directeur Marchés et Régulation par la Donnée à l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP).
La rencontre prend fin le 07 septembre prochain.
Rachel Doubidji
