Le groupe Togocom dédie pour la 3ème fois une semaine à la clientèle dénommée le ‘’Custumer service week’’. D’importantes activités sont au programme durant cette période qui va du 03 au 07 octobre 2022.
Il est prévu un programme de rencontre des clients Entreprises et Particuliers, des animations et jeux en agences Togocom et des récompenses pour les meilleurs conseillers client. En interne, la Direction Générale de Togocom profitera de l’occasion pour Rendre hommage aux collaborateurs en première ligne, rappeler à l’équipe la nécessité d’être un opérateur centré sur la satisfaction client, faire le bilan des accomplissements de la Direction Expérience et Relation Client et booster la motivation et le travail d’équipe des chargés de clientèle.
L’initiative vise, en effet, à se rapprocher davantage de la clientèle. « La célébration de la Semaine du Service Client, est devenue au sein de Togocom, une tradition à laquelle nous dédions, chaque année, cette semaine à mettre en avant notre plus grande richesse et notre raison d’être la plus profonde, nos clients », a indiqué Tarik Boudiaf, Directeur général par intérim du groupe.
Considérant que le client est au cœur de sa stratégie d’entreprise, c’est aussi une manière pour le Groupe de confirmer qu’il les a toujours mis au centre de ses innovations.
Précurseur de la technologie 5G au Togo et dans la sous-région, Togocom ambitionne de devenir le champion de la qualité de service aux meilleurs standards internationaux.
Atha ASSAN
