Le géant de la téléphonie mobile au Togo, le groupe Togocom ouvre une nouvelle agence de haut standing dans l’une des zones commerciales les plus dynamiques au Togo, Assivito à 5 minutes du grand marché de Lomé. Le joyau est inauguré ce vendredi 24 décembre 2021 en présence des autorités locales et des premiers responsables de la société.
Du blanc, du jaune et du rouge ; ces trois couleurs à l’effigie de la société, dominent l’extérieur et l’intérieur du nouveau shop du groupe Togocom. La nouvelle agence dispose d’un service client, d’un point de business, d’un espace Tmoney plus simple et celle dédiée à la fibre optique.
Selon M. Paulin Alazard, le directeur général du groupe Togocom, cette agence qui répond aux exigences modernes, « veut améliorer le parcours du client. Elle vient concrétiser la volonté de Togocom de se rapprocher encore plus de ses clients afin de leur offrir une expérience mobile fixe et mobile innovante à la hauteur de leurs attentes « .
A travers la mise en place de cette infrastructure, la société veut renforcer la qualité des services qu’elle rend à la population. « Le focus est sur la qualité des services. Nous sommes en discussion permanente avec le régulateur pour l’améliorer et faire en sorte que la population bénéficie de la meilleure expérience. C’est une preuve de notre volonté d’avancer. D’autres shops vont suivre », a annoncé le directeur commercial de Togocom, M. Tarik Boudiaf.
En effet, Assivito est un centre névralgique des affaires à Lomé et accueillait une agence historique de Togocel que Togocom redonne vie en la faisant revêtir de nouvelles couleurs qui symbolisent les ambitions de la marque TOGOCOM.
L’ouverture de ce nouveau type d’agence, souligne le directeur général du Groupe, M. Paulin Alazard, « marque une nouvelle façon de penser la distribution afin d’être plus en phase avec les évolutions technologiques ».
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Baptisée ‘’Agence Togocom Assivito’’, le nouveau shop est construit sur une superficie de 200m2. Elle a pour vocation de mieux répondre aux besoins des clients et de les accompagner dans la révolution numérique. C’est en ce sens que son principe est résolument tourné vers l’échange avec le client et sa prise en charge dès son entrée dans l’agence.
Pionnier de la technologie 5G au Togo et dans la sous-région, Togocom est le leader du marché Togolais des télécommunications au service de l’ensemble des Togolais où qu’ils se trouvent sur le territoire national.
Atha ASSAN
